Si estas teniendo problemas de conexión, actualización o si te desconectas mucho mientras juegas a Warframe, por favor trata los siguientes pasos antes de contactar a Atención al Cliente:
PC, PS4 & Xbox One:
- Apaga tu PC o Consola
- Desenchufa o apaga tu modem & router por 30 segundos
- Enchufa/enciende tu Modem & Router (ve a continuación para más ayuda)
- Enciende la PC o Consola
- ¡Lanza Warframe!
Reinicia tu router y modem
Busca por el botón de encendido o interruptor de encendido de tu router/modem. El lugar de este botón depende del modelo, pero si hay botón de encendido usualmente está donde los cables se conectan en la parte de atrás del router.
Apaga el aparato por más de 20 segundos. Algunos modelos no tienen un botón o interruptor entonces necesitaras desenchufarlo directamente. Después conecta los aparatos y dales 30 segundos a un minuto para que se inicien la conexión de nuevo y poder regresar a operaciones regulares y podamos seguir al siguiente paso.
Por favor ten en cuenta: Si otro dispositivo está haciendo streaming de video o transfiriendo data mientras estás tratando de jugar o actualizar Warframe puede impactar tu rendimiento o tu habilidad de conectar. Por favor DETEN todas las subidas, descargas y streaming de data en todos tus dispositivos si todavía experimentas problemas.
Si todavía estás teniendo problemas, puede que necesites pruebas de red más avanzadas. Si ese es el caso es mejor que contactes a Atención al Cliente de Warframe para que te ayudemos.