WIE KANN ICH MEIN PRIME LOOT ABHOLEN?
Um deine gratis Drops abzuholen, musst du sicherstellen, dass dein Prime Gaming Account mit deinem Warframe Account verbunden ist.
Du bist noch kein Amazon Prime Mitglied? Mede dich hier an. Sobald deine Mitgliedschaft aktiviert wurde:
- Verbinde deinen Warframe und Prime Gaming Account hier und erhalte sofort das Stezia Sumbha Syandana für dein Arsenal!
- Hole deine Belohnungen auf der Prime Gaming Seite ab.
- Gehe ins Spiel, um deine Belohnungen einzulösen.
- Sieh jeden Monat nach, um herauszufinden, welche exklusiven Gegenstände bereit zum Abholen sind!
KANN ICH VERSCHIEDENE PRIME ACCOUNTS MIT MEINEM WARFRAME-ACCOUNT VERBINDEN UND JEDES ANGEBOT MEHRFACH EINLÖSEN?
Nein. Jedes Angebot kann nur für einen Account genutzt werden. Jeder Account kann nur ein Angebot erhalten.
ICH HABE VERSEHENTLICH DEN FALSCHEN WARFRAME-ACCOUNT MIT MEINEM AMAZON-ACCOUNT VERBUNDEN. WAS KANN ICH TUN?
Solltest du den falschen Warframe Account mit deinem Amazon Account verbunden haben, dann musst du die Verbindung erst hier trennen. Dann melde dich ab, und melde dich mit dem korrekten Account enreut an und schließe die Verbindung der Accounts ab. Bitte beachte, dass jeder Content Drop nur einmal pro Prime und Warframe Account abgeholt werden kann.
WAS GESCHIEHT MIT MEINEN GEGENSTÄNDEN, WENN ICH KEIN PRIME-MITGLIED MEHR BIN ODER MEIN PROBEABO ABLÄUFT?
Sobald du deine Inhalte abgeholt und die Gegenstände an deinen Account im Spiel geliefert wurden, gehören sie dir! Nachdem du deine Belohnung auf der Prime Gaming-Website eingelöst hast, melde dich bei Warframe an, um die Einlösung abzuschließen. Gegenstände können maximal noch 30 Tage nach Ablauf des Programms abgeholt werden.
KANN ICH ÄNDERN, WELCHER WARFRAME-ACCOUNT MEINE GEGENSTÄNDE ERHÄLT?
Nein. Sobald du die Inhalte für einen Warframe Account aktiviert hast, werden die Inhalte immer an denselben Account geliefert. Das kann nicht geändert werden.
KANN ICH FRÜHERE INHALTE ERHALTEN, WENN ICH MICH BEI PRIME ANMELDE UND DIE INHALTE FÜR WARFRAME NACH DEM START EINLÖSE?
Ihr könnt nur Inhalte einlösen, die aktuell verfügbar sind.
WERDEN MEINE INHALTE IN ALLEN REGIONEN VERFÜGBAR SEIN, IN DENEN ICH SPIELE?
Sobald deine Inhalte abgeholt und auf deinen Account übertragen wurden, kannst du jederzeit beim Spiel darauf zugreifen! Prime Gaming Belohnungen sind nur in bestimmten Ländern verfügbar.
WAS MACH ICH, WENN ICH EIN PROBLEM HABE, DASS HIER NICHT AUFGEFÜHRT WURDE?
Solltest du Probleme mit deinem Prime Gaming Account haben, dann schaue bitte in den Prime Gaming Guide für weitere Informationen. Bei Problemen mit deinem Warframe Account, lies bitte diese Seite.
Solltest du IRGENDWELCHE Probleme damit haben, deinen Loot zu erhalten, dann fange bitte immer damit an, die Verbindung zwischen den Accounts zu trennen und dann neu zu verbinden. Dies behebt die meisten Probleme die Spieler mit fehlendem Prime Gaming Loot haben.
Folge jedem Schritt dieser Anleitung zur Fehlerbehebung:
- Trenne deinen Prime Gaming und Warframe Account via https://www.warframe.com/amazon/unlink_action
- Verbinde deinen Prime Gaming und Warframe Account neu, indem du den Anweisungen unter https://gaming.amazon.com/loot/warframe folgst
- Stelle über https://www.warframe.com/user sicher, dass die Verbindung erfolgreich war
Bitte beachte, dass nur der erste Warframe Account, der mit einem Prime Gaming Account verbunden ist, den Prime Gaming Loot erhält. Solltest du einen anderen/falschen Warframe-Account verbunden und dort die Gegenstände erhalten haben, so können wir diese leider nicht übertragen oder den Vorgang zurücksetzen.
ICH HABE MEINE GEGENSTÄNDE NICHT ERHALTEN, WANN SOLLTE ICH DEN SUPPORT KONTAKTIEREN?
Hast du die folgenden Schritte durchgeführt?
- Hast du das Spiel vollständig geschlossen, es neu gestartet und dich angemeldet?
- Hast du die oben aufgeführten Anweisungen zur Fehlerbehebung durchgeführt?
- Hast du sichergestellt, dass du keinen anderen Prime Gaming-Account mit deinem Amazon Prime-Account verbunden hast?
- Solltest du die vorherigen Schritte ausprobiert haben und deine Gegenstände immer noch nicht erhalten haben, dann melde dich bitte beim Support, damit dir das Team weiterhelfen kann!
Bitte stelle so viele Details wie möglich über das Problem zur Verfügung, einschließlich der Namen des Loots das dir fehlt, deinen Prime Gaming Nutzernamen und wenn möglich auch Screenshots!